Réception d’une récompense
J’ai obtenu une récompense Pipeul : que faire ?
Lorsque votre demande est validée ou que vous êtes désigné à l’issue d’une opération, Pipeul vous contacte à l’adresse électronique associée à votre compte. Le message précise les informations à vérifier et les prochaines étapes.
Les étapes à suivre
- Vérifiez que le message provient bien de Pipeul ou de MIS Group.
- Lisez les instructions et confirmez uniquement les informations nécessaires à l’envoi.
- Contrôlez votre adresse électronique et, pour un envoi postal, votre adresse de livraison.
- Conservez le courriel de confirmation jusqu’à la bonne réception de la récompense.
Délai et mode d’envoi
Le délai dépend du type de récompense, de sa disponibilité et du mode d’acheminement. Une carte numérique peut être transmise par courriel, tandis qu’un lot physique nécessite une adresse postale exacte. Les indications communiquées dans le message de confirmation sont celles à retenir.
Pensez à regarder dans le dossier des courriers indésirables. Si le délai annoncé est dépassé ou si vous avez un doute sur un message reçu, contactez l’équipe Pipeul sans communiquer votre mot de passe.
Nadège B. - 46 ans