Questions fréquentes sur Pipeul

Pipeul est un panel de consommateurs créé et exploité par MIS Group depuis 2001. Il permet de partager votre avis sur des produits, des services, des marques et des sujets du quotidien.

En participant aux sondages proposés et en remplissant leurs conditions, vous pouvez cumuler des points à échanger contre les récompenses disponibles dans la boutique. Découvrez Pipeul et MIS Group.

Rendez-vous sur le formulaire d’inscription et renseignez votre adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe. Vous recevez ensuite un courriel pour confirmer votre adresse.

Suivez les étapes de création de votre compte : complétez les informations personnelles demandées, puis validez votre numéro de téléphone portable grâce au code reçu par SMS. Vous pourrez ensuite découvrir votre espace membre et compléter votre profil.

Oui, l’inscription à Pipeul est gratuite. Vous êtes libre de participer aux sondages qui vous sont proposés, en fonction de vos envies et du temps dont vous disposez.

Les invitations vous permettent de découvrir les enquêtes auxquelles vous pouvez prendre part. Consultez le fonctionnement de Pipeul pour connaître les étapes de participation.

Vos réponses aident les entreprises et les organisations à mieux comprendre les attentes, les usages et les préférences des consommateurs.

Vous apportez votre propre expérience et votre point de vue. Des réponses attentives et sincères contribuent à la qualité des études et à une meilleure compréhension des produits et services du quotidien.

Lorsqu’une enquête recherche des participants dont le profil semble correspondre au vôtre, une invitation peut vous être envoyée par e-mail ou apparaître dans votre espace membre.

Consultez vos invitations et suivez les indications pour accéder au questionnaire. Vous trouverez davantage d’explications sur la page Gagner des points avec les sondages Pipeul.

Complétez les questionnaires de profil disponibles dans votre espace membre avec des informations qui reflètent votre situation et vos habitudes. Ces renseignements nous aident à identifier les études susceptibles de vous concerner.

Les questionnaires de profil ne sont pas tous obligatoires. Plus vous les complétez avec des informations exactes et à jour, plus vous augmentez vos chances de recevoir des études et de recevoir des invitations correspondant à votre profil.

Le nombre et le rythme des invitations varient selon les études disponibles, les profils recherchés et les périodes. Il n’existe pas de fréquence fixe : deux membres peuvent recevoir des invitations différentes.

Un profil complet et à jour aide à vous proposer des enquêtes pertinentes. Une période sans invitation ne signifie pas, à elle seule, que votre compte est bloqué. Pensez aussi à consulter les différents dossiers de votre messagerie pour retrouver vos invitations.

Chaque étude s’adresse à des consommateurs répondant à des critères précis : âge, lieu de résidence, situation familiale ou habitudes de consommation, par exemple. Les premières questions permettent souvent de vérifier ces critères.

La participation peut se terminer à cette étape si les critères recherchés ne sont pas réunis ou si le nombre de participants attendu pour votre catégorie est déjà atteint. Les conditions d’attribution des points indiquées pour l’enquête s’appliquent. D’autres études pourront correspondre à votre profil.

Certains sondages sont adaptés aux smartphones et aux tablettes. D’autres nécessitent un ordinateur, selon le questionnaire et les activités proposées.

Choisissez un appareil adapté à l’enquête et suivez les indications de participation lorsqu’un ordinateur est demandé. Une connexion stable vous permet de répondre dans de bonnes conditions.

Les participations qui remplissent les conditions annoncées pour une étude vous permettent de cumuler les points prévus. Ces conditions peuvent notamment porter sur le profil recherché, la participation complète au questionnaire et la validation des réponses.

Prenez le temps de lire les questions et répondez avec attention et sincérité. Vous pouvez ensuite consulter votre solde de points dans votre espace membre.

Selon l’étude, le crédit peut être automatique à l’issue du questionnaire ou être effectué manuellement après la fin de l’enquête et la validation des participations. Dans ce second cas, l’ajout peut prendre plusieurs jours, voire quelques semaines.

Consultez les indications de l’invitation et votre solde dans l’espace membre. Conservez la référence de l’étude : elle permet à l’équipe Pipeul de retrouver votre participation si vous avez besoin d’un renseignement.

Connectez-vous à votre espace membre et accédez à la boutique. Vous y retrouvez les récompenses disponibles, le nombre de points requis et les conditions de chaque choix.

Lorsque votre solde atteint le seuil demandé, sélectionnez votre récompense, vérifiez les informations nécessaires à son envoi, puis confirmez votre demande.

La boutique propose des cartes cadeaux et d’autres récompenses. Le catalogue public Pipeul donne un aperçu des enseignes présentées.

Les disponibilités, les valeurs, les points requis et les modalités d’envoi sont à vérifier dans votre espace membre au moment de votre demande. La sélection peut évoluer au fil du temps.

Une confirmation par e-mail vous est adressée après la conversion de vos points et la validation de votre demande. Le mode d’envoi et le délai dépendent de la récompense choisie.

Conservez cette confirmation et suivez les indications communiquées pour recevoir ou utiliser votre récompense. Vous pouvez également consulter vos courriers indésirables pour retrouver les messages liés à votre demande.

Ces questionnaires nous aident à connaître votre situation, vos usages et vos habitudes sur différents thèmes : alimentation, maison, équipements ou loisirs, par exemple.

Ils facilitent la sélection des enquêtes susceptibles de vous correspondre. Par exemple, une étude sur l’automobile peut rechercher des personnes possédant un véhicule. Vos réponses de profil aident à identifier les membres à inviter.

Les questionnaires de profil ne sont pas tous obligatoires. Plus vous les complétez avec des informations exactes et à jour, plus vous augmentez vos chances de recevoir des études et de recevoir des invitations correspondant à votre profil.

Dans « Mon profil », vous pouvez mettre à jour votre nom et votre adresse postale. Les questionnaires de profil sont ouverts à la mise à jour tous les six mois.

Pour signaler un changement dans vos réponses avant cette échéance, modifier votre adresse e-mail ou mettre à jour le numéro de téléphone indiqué dans le questionnaire de profil général, contactez l’équipe Pipeul. Si votre date de naissance a été mal saisie à l’inscription, l’équipe peut traiter votre demande de correction.

Votre date de naissance ne peut pas être modifiée depuis votre espace membre. Si vous avez fait une erreur lors de votre inscription, contactez l’équipe Pipeul via le menu « Contact » pour demander sa correction.

Utilisez le formulaire de contact pour transmettre votre demande.

Le numéro de téléphone portable renseigné lors de l’inscription sert uniquement à vous envoyer le SMS de vérification. Il n’est plus utilisé par la suite.

Le numéro demandé dans le questionnaire de profil général sert à vous contacter si besoin. Si ce numéro change, signalez-le à l’équipe Pipeul via le menu « Contact » afin qu’il soit mis à jour.

Connectez-vous à votre espace membre et rendez-vous dans « Mon profil ». Utilisez le formulaire de changement de mot de passe en respectant les consignes affichées.

Gardez votre mot de passe confidentiel : vous n’avez pas à le communiquer dans un message à l’équipe.

Les informations renseignées servent notamment à gérer votre compte et à identifier les enquêtes susceptibles de correspondre à votre profil. Les réponses que vous communiquez dans un sondage sont destinées à l’étude concernée et peuvent être transmises au partenaire qui la réalise.

La politique de confidentialité de Pipeul présente les traitements des données, leurs destinataires et les modalités d’exercice de vos droits.

Consultez vos préférences de réception des e-mails dans « Mon profil » et ajustez les options proposées dans le formulaire de votre espace membre.

Ces messages vous accompagnent dans la vie du panel : invitations aux enquêtes, animations et informations utiles. Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre espace membre.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis « Mon profil », en utilisant le lien « Supprimer mon compte » situé sous le formulaire.

Pour une question sur la gestion de votre compte ou de vos informations personnelles, vous pouvez contacter l’équipe Pipeul et consulter la politique de confidentialité.