F.A.Q

Sondages

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Je n’ai pas été crédité pour un sondage – pourquoi ?

J’ai rencontré un problème lors d’un sondage alors que j’y répondais – que faire ?

J’ai complété un sondage – pourquoi s’affiche-t-il toujours sur mon compte ?

Que signifie « votre profil ne correspond pas » pour un sondage ?

Comment puis-je participer à plus de sondages ?

Pourquoi je ne reçois plus de sondages ?

Pourquoi y-a-t ’il un blocage automatique sur mon compte ?

Pourquoi je n’arrive pas à compléter les sondages sur mon Smartphone ?



Questionnaires de profil

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Qu’est-ce qu’un questionnaire de profil ?

Pourquoi dois-je remplir les questionnaires de profil ?

Comment mettre à jour mes questionnaires de profil ?



Récompenses / Cartes & chèques-cadeaux

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Pourquoi mon compte n’a-t-il pas été crédité pour un sondage que j’ai complété ?

Pourquoi ma carte-cadeau / mon chèque-cadeau n’est-(il) elle pas encore arrivé(e) ?

Comment puis-je convertir mes points pour recevoir une carte ou un chèque-cadeau ?

Quelles sont les récompenses disponibles ?



Confidentialité / Mes informations personnelles

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Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles ?

Suis-je obligé(e) de communiquer mes informations personnelles ?

Que faites-vous avec mes informations personnelles ?

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