politique de confidentialité


Politique de confidentialité du site Pipeul

- Version complète de la Politique de confidentialité -

Pipeul s’engage dans une totale transparence pour le traitement de vos informations personnelles, et dans une totale protection de votre vie privée




Avant-propos

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous exposer l’ensemble des données collectées sur le site Internet Pipeul conformément à la loi « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 et au « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD) du 27 avril 2016.


Les données à caractère personnel

La réglementation en vigueur précise que les données à caractère personnel (DCP) sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Autrement dit, une donnée - quelle que soit sa nature - devient une « DCP » dès lors qu’un lien peut être fait entre cette donnée et un individu (identifié ou indentifiable).

Ainsi, on peut distinguer deux types de « DCP » vous concernant :

  • les informations qui permettent de vous identifier de façon directe (ex : vos noms et prénom) ou de façon indirecte (ex : votre identifiant sur un site Internet) ; ces informations sont alors considérées comme « nominatives » ;
  • toutes les autres informations qui ne sont pas « nominatives » et ne permettent pas de vous identifier, mais qui sont associées à des informations « nominatives » permettant de vous identifier (ex : un avis que vous laissez sur un site Internet n’a rien d’une « DCP » à lui seul, mais il le devient dès lors qu’il est enregistré dans un fichier avec votre identifiant ; ce dernier permettant souvent de relier votre avis à votre adresse e-mail, voire à vos nom et prénom).

Les informations « nominatives » qui permettent de vous identifier sont nombreuses. En dehors de vos nom et prénom, il va principalement s’agir de : votre identifiant sur un site Internet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou encore votre adresse IP. Parfois, c’est même le regroupement de plusieurs informations qui permet de les rendre « nominatives » et donc de vous identifier, comme par exemple : votre date de naissance regroupée avec votre code postal de résidence.

En résumé, seules les informations totalement anonymisées, ne pouvant pas être rattachées à un individu identifié ou identifiable – même de façon indirecte à partir d’un identifiant - ne constituent pas des « DCP ».


Notre politique de confidentialité

A travers notre politique de confidentialité ci-dessous, nous vous expliquons de façon détaillée comment sont collectées vos données à caractère personnel sur le site Pipeul, et pour quelles raisons nous les collectons. Nous vous détaillons également les mesures de sécurité mises en œuvre par nos soins pour assurer une conservation de vos données qui protège votre vie privée.

Pour une lecture plus rapide de nos principales règles d’utilisation des informations personnelles, vous pouvez consulter cet Extrait de notre politique de confidentialité.

Et si vous avez d’autres questions au sujet de notre politique de confidentialité, vous pouvez directement nous contacter à partir de notre Formulaire de contact.

Objet

Qui sommes-nous ?


Le site www.pipeul.com, spécialisé dans les études marketing et plus particulièrement dans les études en ligne indemnisées, propriété de la société MIS GROUP, est tenu au respect de votre vie privée.
MIS GROUP – anciennement Netetudes puis Made in Surveys - est une société française créée en 2001 et ayant pour activité la réalisation d’études marketing online et offline, quantitatives et qualitatives.

Le site www.pipeul.com est enregistré auprès de la CNIL sous le numéro 1733472.

Dans le cadre du Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) du 27 avril 2016, la société MIS GROUP est l’éditeur du site www.pipeul.com et le responsable du traitement de toutes les données collectées à partir de ce site. Vous retrouverez les informations légales de la société MIS GROUP en bas de cette page.

Le site Pipeul est l’un des sites Internet de panels utilisés par la société MIS GROUP pour la diffusion de ses propres études marketing et de celles de ses partenaires. Le site Pipeul est principalement utilisé pour la diffusion d’enquêtes en ligne (questionnaires sur Internet). Occasionnellement, des recrutements par téléphone pour participer à des réunions de consommateurs et entretiens en face à face ou en ligne, à des tests de produits à domicile, ou encore à des visites mystères, peuvent être effectués auprès des membres utilisateurs (panélistes) du site Pipeul.


Collecte des données personnelles

Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?
Pour quelles raisons ?


Sur le site Pipeul, nous distinguons deux types de données :

  • les données collectées directement depuis notre site, à travers notre Formulaire d’inscription, notre Formulaire de contact, nos 13 questionnaires de Profil ainsi qu’à notre « Question du Jour », et qui sont enregistrées dans un fichier informatisé par la société MIS GROUP ;
  • les données collectées à travers l’ensemble des questionnaires que nous diffusons (autres que les questionnaires de Profil) et qui sont hébergés par notre société MIS GROUP : les Questionnaires d’enquêtes quantitatives (sondages en ligne) et les Questionnaires de recrutement pour des études qualitatives (réunions de consommateurs et entretiens en face à face ou en ligne, tests de produits à domicile, visites mystères, etc.) ; ci-après, lorsque nous parlerons de « questionnaires d’études » ou « d’études », nous ferons à la fois référence aux enquêtes quantitatives et aux études qualitatives.

A ces types de collectes de données personnelles s’ajoutent quelques Cas spécifiques, avec notamment les Questionnaires d’études Partenaires.

Nous vous détaillons ci-dessous les informations personnelles que vous êtes amené à nous communiquer à partir de chacun de nos formulaires et questionnaires, et les raisons pour lesquelles ces informations nous sont nécessaires :

Formulaire d’inscription à Pipeul

Quelles sont toutes les informations personnelles que vous nous transmettez à partir du formulaire d’inscription à Pipeul ?
Pour quelles raisons ?

Le nombre d’informations personnelles collectées sur notre formulaire d’inscription est réduit à son strict minimum. Comme l’attestent les descriptifs ci-dessous, toutes ces informations sont essentielles pour l’activité de notre site Pipeul et de notre société MIS GROUP, et sont recueillies soit :

  • à des fins statistiques ;
  • pour assurer la bonne gestion des comptes et du suivi des panélistes inscrits sur le site Pipeul (participations aux études, indemnisations…).

Le formulaire d’inscription à Pipeul est décomposé en 3 étapes :

Etape 1

L’adresse e-mail

Votre adresse e-mail doit être obligatoirement renseignée pour vous permettre de :

  • créer votre compte Pipeul, et plus précisément recevoir le lien d’accès à la deuxième étape du formulaire d’inscription ; ce lien vous est envoyé après avoir renseigné uniquement une adresse e-mail et un mot de passe sécurisé valides, et il nécessaire que vous cliquiez dessus dans les 24 heures suivant l’envoi pour pouvoir poursuivre l’inscription ;
  • recevoir des invitations pour participer aux questionnaires d’enquêtes quantitatives (sondages en ligne) ;
  • recevoir des informations importantes de la part de notre site Pipeul, telles que des mises à jour sur le site impactant son fonctionnement ou le fonctionnement de votre compte.

Votre adresse e-mail peut également être utilisée par notre site Pipeul pour vous envoyer :

  • des e-mails vous invitant à participer aux questionnaires de recrutement pour des études qualitatives ;
  • des e-mails « Nous recherchons » ayant pour objectif de trouver des profils très ciblés (ex : des hommes consommant quotidiennement du café de la marque XX) dans votre ville ou proche de chez vous ; dans ces e-mails, nous vous demandons de bien vouloir solliciter dans votre entourage des individus correspondant aux profils recherchés et susceptibles d’être intéressés pour participer à des études qualitatives ;

A votre inscription sur notre site Pipeul, vous donnez obligatoirement votre consentement pour recevoir tous nos emails. Vous êtes toutefois totalement libre de revenir sur ce consentement à tout moment, et d’accepter ou non de recevoir par exemple les deux types emails liés aux études qualitatives depuis la page « Mon Profil » rubrique « Mes alertes e-mails ».


Le mot de passe

Création et renouvellement de votre mot de passe :

Comme la plupart des sites Internet, nous utilisons l’authentification par adresse e-mail et mot de passe pour sécuriser l’accès à votre compte Pipeul.

Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous exigeons que votre mot de passe :

  • Contienne au minimum 8 caractères;
  • Contienne à la fois des majuscules et minuscules;
  • Contienne à la fois des lettres et chiffres.

D’autre part, toujours dans un souci de sécurité, nous vous conseillons de renouveler votre mot de passe au moins une fois tous les 12 mois via notre site Pipeul.
A tout moment, vous pouvez renouveler votre mot de passe soit :

  • en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » au moment de la connexion à votre compte Pipeul (ce lien se situe sous le champ « Mot de passe ») ;
  • en cliquant sur le bouton « Modifier » dans le champ « Mot de passe » depuis la page « Mon Profil » rubrique « Mes informations de profil ».

Conservation de votre mot de passe :

Votre mot de passe est crypté pour garantir la confidentialité de celui-ci.

Votre mot de passe n’est pas conservé en clair sur notre site, mais il est transformé automatiquement au moyen d’une fonction cryptographique. Personne d’autre que vous ne peut donc avoir accès à votre mot de passe.

De ce fait, en cas d’oubli de votre mot de passe, il n’est pas utile de contacter notre équipe. Au moment de la connexion à votre compte Pipeul, vous disposez du lien « Mot de passe oublié ? » vous permettant de créer un nouveau mot de passe.

NB : Pour vous aider à vous souvenir de votre mot de passe, après une première tentative de connexion échouée, il vous est systématiquement rappelé que votre mot de passe contient 8 caractères minimum, des majuscules et minuscules, des lettres et chiffres.


Etape 2

La civilité

Votre civilité n’est pas demandée dans le simple but de personnaliser le message d’accueil sur votre compte et/ou les messages envoyés par e-mail (Madame/Monsieur).

Votre civilité nous est indispensable en vue de vous proposer des études qui vous concernent. Certaines de nos études ne ciblant que des hommes ou que des femmes, nous utilisons votre civilité pour les rendre disponibles ou indisponibles sur votre compte (dans la rubrique « Accueil »). De plus, cela vous évite de recevoir des e-mails d’invitations à des études qui ne seraient réservées qu’aux hommes ou aux femmes et qui ne vous concerneraient donc pas.


Les nom et prénom

Vos nom et prénom ne sont pas nécessaires aux enquêtes, qui sont toujours - sauf exceptions - anonymes. Ils peuvent simplement être utilisés pour personnaliser le message d’accueil sur votre compte et/ou les messages envoyés par e-mail.

Vos nom et prénom sont en revanche obligatoires pour l’envoi des indemnisations.
Dès lors que vous avez suffisamment de points sur votre compte Pipeul, vous pouvez demander à utiliser vos points (dans la rubrique « Utiliser mes points ») pour recevoir par courrier postal des chèques-cadeaux (commandés via la rubrique « Boutique Cadeaux »). Vos nom et prénom figureront alors sur l’enveloppe postale et sur certains chèque-cadeaux.


La date de naissance

Tout comme la Civilité, votre date de naissance nous est indispensable en vue de vous inviter à participer à des études qui vous concernent. Certaines de nos études ne ciblant que des personnes âgées de 18 à 25 ans, d’autres que des personnes de 55 ans et plus…

A noter également qu’il est obligatoire d’être âgé de 16 ans ou plus pour pouvoir devenir panéliste sur le site Pipeul.


L’adresse postale

Votre adresse postale – constituée du numéro de la voie, nom de la voie, code postal, ville, pays et région - est obligatoire et a une double finalité.


Ciblage géographique de nos études :

Certaines de nos études ciblent des villes (voire des quartiers) ou d’autres secteurs géographiques bien précis. Pour répondre à ces exigences de ciblage, nous nous basons sur les adresses postales de nos panélistes. Ainsi, si votre adresse postale entre dans le périmètre ciblé par l’étude, alors celle-ci sera disponible sur votre compte Pipeul (dans la rubrique « Accueil ») et vous recevrez un e-mail d’invitation pour y participer.


Envoi des indemnisations :

Tout comme vos nom et prénom, l’adresse postale est obligatoire pour l’envoi des indemnisations par voie postale. Pour rappel, dès lors que vous avez suffisamment de points sur votre compte Pipeul, vous pouvez demander à utiliser vos points (dans la rubrique « Utiliser mes points ») pour recevoir par courrier postal des chèques-cadeaux (commandés via la rubrique « Boutique Cadeaux ») qui vous seront alors transmis à l’adresse postale indiquée sur votre compte (sauf sur demande de modification de l’adresse postale de votre part).


Etape 3

Le numéro de téléphone

Pour des raisons de sécurité, nous vous demandons de nous communiquer un numéro de téléphone portable valide, sur lequel nous pouvons vous envoyer un code de validation par SMS. Ce n’est qu’une fois ce code de validation entré sur notre site – dans les 24 heures suivant l’envoi - que la création de votre compte Pipeul est totalement finalisée.

Le numéro de téléphone renseigné au cours de cette dernière étape du processus d’inscription n’est en aucun cas utilisé à d’autres fins que celle mentionnée précédemment. Vous ne recevrez aucune autre sollicitation de notre part à ce numéro - sauf dans le cas où vous nous communiquez ce même numéro pour être sollicité dans le cadre d’études – et nous ne le communiquerons en aucun cas à des tiers.

NB : Dès lors qu’une inscription sur le site Pipeul n’est pas totalement finalisée dans les temps – avec clic dans les 24 heures sur le lien de confirmation envoyé par e-mail à la fin de l’étape 1, et enregistrement dans les 24 heures du code de validation envoyé par SMS pendant l’étape 3 – ou n’est pas validée par la société MIS GROUP, alors toutes les informations personnelles renseignées durant le processus sont immédiatement et automatiquement supprimées.

Formulaire de contact

Quelles sont toutes les informations personnelles que vous nous transmettez à partir du formulaire de contact ?
Pour quelles raisons ?


Si vous n’avez pas de compte Pipeul ou n’êtes pas connecté, vous pouvez tout de même contacter notre équipe depuis la page « Contact ». Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, certaines informations personnelles vous sont demandées :


Les nom et prénom

Vos nom et prénom nous sont utiles ici à la fois pour :

  • une personnalisation des échanges entre vous et notre équipe ;
  • une meilleure efficacité dans le traitement de votre demande, si celle-ci concerne par exemple un problème d’accès à votre compte Pipeul (pour retrouver plus facilement votre compte) ;
  • mettre un « nom » sur chaque demande que nous recevons depuis le site Pipeul, et éviter les risques de confusion entre plusieurs messages reçus.

Si, pour des raisons qui vous sont propres, vous ne souhaitez pas nous communiquer vos nom et prénom, vous êtes totalement libre d’utiliser un nom d’utilisateur, comme par exemple : votre prénom et la première lettre de votre nom uniquement.
Nous vous garantissons que votre demande sera traitée exactement de la même façon que si vous nous aviez communiqué vos nom et prénom.


L’adresse e-mail

L’adresse e-mail renseignée dans le formulaire de contact doit être celle sur laquelle vous souhaitez que nous répondions à votre demande. Si vous avez un compte Pipeul et que vous indiquez une autre adresse e-mail que celle de votre compte dans le formulaire de contact, c’est donc sur cette autre adresse e-mail que nous vous répondrons.


Le sujet de votre message

Le sujet de votre message sert simplement à rediriger automatiquement votre demande vers le service concerné, pour un traitement plus efficace de celle-ci.


Votre message

Nous vous invitons dans ce champ à rédiger le contenu de votre demande.
Si elles ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande, évitez de mentionner dans ce champ des informations nominatives autres que celles demandées précédemment (ex : évitez de mentionner votre adresse postale si elle n’est pas utile au traitement de votre demande).

Egalement , nous vous déconseillons fortement de renseigner dans votre message un mot de passe, des coordonnées bancaires, ou encore des informations dites sensibles car liées à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses, votre appartenance syndicale, votre santé, votre vie sexuelle ou vos condamnations pénales.

NB : Si votre message concerne votre compte Pipeul, nous vous invitons à d’abord vous connecter à votre compte, avant de cliquer sur « Contact » et de remplir le formulaire. Ainsi, vous aurez simplement à entrer votre message, qui nous sera ensuite automatiquement transmis avec votre identifiant de panéliste pour un traitement plus rapide.

Questionnaires de Profil

Quels sont les types d’informations personnelles que vous nous transmettez à partir de nos 13 questionnaires de profil ?
Pour quelles raisons ?


Toutes les informations collectées à partir des questionnaires de Profil sont facultatives. Elles ont pour but de nous permettre de mieux qualifier votre profil de panéliste afin de vous proposer des études qui vous concernent.

Au total, nous vous donnons accès à 13 questionnaires de profil, soit 13 thèmes :

1. Le questionnaire de Profil GENERAL
2. Le questionnaire Finances
3. Le questionnaire Alimentation
4. Le questionnaire Transports / Véhicules
5. Le questionnaire Maison
6. Le questionnaire High-Tech
7. Le questionnaire Internet
8. Le questionnaire Médias
9. Le questionnaire Sports / Loisirs
10. Le questionnaire Travail
11. Le questionnaire Voyages / Séjours
12. Le questionnaire Textile / Beauté
13. Le questionnaire Conjoint

Lorsque vous choisissez de participer à l’un de ces questionnaires de Profil, vous devez répondre à toutes les questions pour que votre participation soit enregistrée.

Par ailleurs, lorsque dans un questionnaire de Profil, des questions portent sur des informations dites sensibles telles votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses, votre appartenance syndicale, votre santé, votre vie sexuelle ou vos condamnations pénales, alors deux mesures sont systématiquement instaurées par nos soins :

  • au début du questionnaire, en première page, il vous est demandé si vous acceptez ou non que les informations sensibles que vous donnerez à travers vos réponses puissent être utilisées pour mieux qualifier votre profil et à des fins statistiques ;
  • un choix de réponse type « Je ne souhaite pas répondre » ou « NSP » vous est proposé à la fin de la liste des modalités de réponses ; il en est de même pour les questions portant sur vos revenus et ceux de votre foyer.

NB : Même si les réponses aux questionnaires de Profil sont facultatives, sachez que plus vous nous communiquerez d’informations sur votre profil, plus nous pourrons logiquement vous proposer de participer à des études.

Question du Jour

Quels sont les types d’informations que vous nous transmettez à partir de la Question du Jour ?
Pour quelles raisons ?


La Question du Jour porte quotidiennement sur un sujet différent (parmi des sujets divers et variés, aussi bien sérieux que décalés), mais elle est systématiquement facultative. De plus, vos réponses à chacune de nos questions du jour restent totalement anonymes. Aucun lien n’est fait, même indirectement, entre vos réponses à ces questions et des données nominatives.

La Question du Jour nous permet simplement de générer une statistique quotidienne, que nous pouvons ensuite relayer sur nos réseaux sociaux, notamment sur notre Page Facebook.

Questionnaires d’enquêtes quantitatives

Quels sont les types de données personnelles collectés à partir des questionnaires d’enquêtes quantitatives ?
Pour quelles raisons ?


Avant tout, il faut savoir qu’en aucun cas la participation aux questionnaires d’enquêtes quantitatives n’est obligatoire. Et en aucun cas, la non-participation à ces questionnaires ne peut constituer une preuve d’inactivité de votre part. Seule l’absence de connexion au site Pipeul pendant une durée supérieure à 6 mois consécutifs constitue, selon les conditions générales d’utilisation de notre site, une preuve d’inactivité, et nous donne donc le droit de supprimer votre compte et toutes les données personnelles que vous aurez enregistrées sur notre site (après vous en avoir informé par e-mail bien entendu).

Seule la société MIS GROUP est capable d’établir un lien entre les données personnelles que vous avez enregistrées sur notre site et les informations collectées à partir des questionnaires d’enquêtes quantitatives.

Ces questionnaires d’enquêtes quantitatives sont mis en ligne et hébergés par la société MIS GROUP et nous permettent de consulter vos avis et opinions, de connaitre vos habitudes, perceptions, attentes et réticences, par rapport à des marques, à des concepts ou à tout autre sujet.
Le fait que ces questionnaires soient accessibles directement en ligne, depuis le site Pipeul, nous permet d’enregistrer vos réponses de façon automatique et très rapide.
Quels que soient les sujets sur lesquels portent ces questionnaires, toutes les réponses sont ensuite exploitées uniquement à des fins statistiques.

Les enquêtes quantitatives sont systématiquement réalisées pour le compte de nos clients, et les réponses collectées à partir des questionnaires restent totalement anonymes. Hors exceptions*, aucun lien n’est établi entre les réponses et des données nominatives.

* Si, pour les besoins spécifiques d’une étude, il nous est nécessaire d’établir un lien entre vos réponses à un questionnaire d’enquête quantitative et des données nominatives, telles que vos nom et prénom par exemple, alors vous en serez informé dès le début du questionnaire, votre consentement sera exigé, et le lien ne pourra s’établir qu’à partir d’un identifiant.

Questionnaires de recrutement pour des études qualitatives

Quels sont les types de données personnelles collectés à partir des questionnaires de recrutement ?
Pour quelles raisons ?


Dans le cadre des activités de notre société MIS GROUP, nous organisons quotidiennement pour le compte de nos clients des études qualitatives comme des réunions de consommateurs, des entretiens en face à face ou en ligne, des tests de produits à domicile ou encore des visites mystères.

Nos études qualitatives sont systématiquement indemnisées, et font systématiquement l’objet d’un pré-recrutement des participants, d’où la nécessité de mettre en place des questionnaires de recrutement.

Tout comme les questionnaires d’enquêtes quantitatives, en aucun cas la participation à ces questionnaires de recrutement n’est obligatoire, et en aucun cas la non-participation à ces questionnaires ne peut constituer une preuve d’inactivité de votre part (cf. ci-avant).

Chacun de nos questionnaires de recrutement est mis en ligne et hébergé par la société MIS GROUP, et nous permet donc simplement de vérifier si votre profil correspond ou non pour participer à l’une de nos études qualitatives.
Lorsque votre profil correspond, vous accédez – à la fin du questionnaire de recrutement - à un petit formulaire avec vos coordonnées* à renseigner et votre consentement à donner pour être recontacté et prendre part à l’étude. C’est ensuite la société MIS GROUP qui se charge de revenir vers vous par e-mail ou téléphone selon les cas.

* Dans ce petit formulaire, nous vous invitons à renseigner un minimum d’informations personnelles, à savoir : votre civilité, vos nom et prénom, votre date de naissance, une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone auxquels nous pourrons vous joindre rapidement. En outre, dans la plupart des cas, nous vous demanderons d’indiquer les jours et plages horaires de la semaine auxquels vous seriez disponible pour être recontacté.

Cas spécifiques de collectes

Quels sont les cas spécifiques de collectes de données personnelles que vous pouvez retrouver sur le site Pipeul ?


Les données sensibles

Chaque fois que la société MIS GROUP héberge et diffuse sur notre site Pipeul un questionnaire dans lequel des informations sensibles sont collectées, il vous est demandé de donner préalablement votre consentement depuis une page intermédiaire. Lorsque, pour l’un de ces questionnaires, vous refusez de nous donner votre consentement, alors vous n’y avez pas accès.
Par ailleurs, comme pour tous nos questionnaires, il n’y a aucune obligation de participation et il vous est tout à fait possible d’abandonner le questionnaire en cours en quittant simplement la page depuis votre navigateur.

Pour rappel, sont considérées comme sensibles toutes les informations liées à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses, votre appartenance syndicale, votre santé, votre vie sexuelle ou vos condamnations pénales.
Et pour rappel également, chaque fois qu’un questionnaire accessible sur notre site Pipeul est hébergé par notre société MIS GROUP, cette dernière est la seule capable d’établir un lien entre les données personnelles que vous avez enregistrées sur notre site et les informations sensibles collectées à partir de ces questionnaires.


Les questionnaires d’études hébergés chez nos partenaires

Caractéristiques et recueil de votre consentement :

Il est fréquent que les questionnaires que nous diffusons sur notre site Pipeul ne soient pas hébergés par notre société MIS GROUP, mais soient hébergés chez des sociétés partenaires (elles aussi spécialisées dans les études marketing).
Nous assurons alors ici un rôle de mise en relation entre nos partenaires et vous.

Dans ce cas précis, l’accès au questionnaire concerné ne peut se faire qu’à partir d’une page intermédiaire hébergée par nos soins et dans laquelle nous vous demandons de bien vouloir nous donner votre consentement pour y participer et donc transmettre des informations à une autre société que la nôtre.
En aucun cas, notre société MIS GROUP n’aura ici accès à vos réponses, puisque le partenaire est le seul destinataire des données collectées dans le questionnaire.

En outre, il est possible qu’il vous soit demandé au cours d’un tel questionnaire de renseigner des informations personnelles telles que vos nom et prénom ou votre date de naissance par exemple, ou bien des informations dites sensibles (cf. ci-avant). C’est également les raisons pour lesquelles nous vous demandons de bien vouloir nous donner votre consentement avant d’y participer.

En revanche, si seuls votre civilité, votre âge et/ou votre ville ou votre code postal vous sont demandés, alors il ne s’agit en aucun cas d’une collecte d’informations personnelles puisqu’elles ne permettent pas à elles seules de vous identifier directement ou indirectement. Ce sont en fait des informations souvent utiles à des fins statistiques, avec pour objectif de traiter vos réponses selon votre sexe, votre âge et/ou votre zone d’habitation au moment de votre participation, et qui peuvent donc être communiquées par vos soins sans crainte d’atteinte à votre vie privée.

Là encore, comme pour tous les questionnaires que nous diffusons sur notre site Pipeul, il n’y a aucune obligation de participation et il vous est tout à fait possible d’abandonner le questionnaire en cours en quittant simplement la page depuis votre navigateur.


Responsabilités :

Dans le cadre des questionnaires d’études hébergés chez nos partenaires, notre société MIS GROUP n’est pas responsable du traitement et de la conservation des données collectées.
Nous portons toutefois un soin particulier au choix de nos partenaires, et les sensibilisons à la nécessité de respecter la réglementation européenne sur le traitement des données à caractère personnel.
De surcroît, nous vous conseillons de vous référer à la politique de confidentialité des sites Internet vers lesquels vous êtes redirigés au cours de ces études.

Nous testons et contrôlons systématiquement les questionnaires d’études de nos partenaires avant de les rendre accessibles sur notre site Pipeul. Toutefois, si dans le questionnaire de l’un de nos partenaires vous constatez un abus qui pourrait être attentatoire à votre vie privée, nous vous remercions de bien vouloir nous en faire part depuis la page de fin du questionnaire – si vous avez tout de même finalisé ce questionnaire - sur laquelle vous trouverez alors un lien « Signaler un abus », ou à partir de notre Formulaire de contact.


Les informations collectées en dehors des formulaires et questionnaires

En plus des informations que vous nous transmettez directement à partir des formulaires et questionnaires diffusés sur notre site Pipeul, d’autres informations personnelles sont collectées lorsque vous utilisez notre site et lorsque vous participez aux questionnaires d’études. Il s’agit des informations ci-dessous :

  • La date et l’heure de votre dernière connexion sur notre site Pipeul ;
  • Les dates et heures de participation aux questionnaires d’études ;
  • Les temps de réponses à chaque questionnaire d’étude ;
  • Votre adresse IP au moment de votre participation à chaque questionnaire d’étude ;
  • Le pays de provenance – enregistré à partir de votre adresse IP - au moment de votre participation à chaque questionnaire d’étude ;
  • Le type de matériel utilisé - ordinateur, tablette ou smartphone - au moment de votre participation à chaque questionnaire d’étude ;
  • Le type de navigateur Internet utilisé au moment de votre participation à chaque questionnaire d’étude ;
  • Vos historiques de participation aux questionnaires d’études et vos indemnisations, que vous pouvez par ailleurs vous-même consulter à tout moment depuis la page « Mon Profil » rubrique « Mon historique ».

La collecte de toutes ces données a pour seules finalités de :

  • faciliter la gestion et le suivi de votre compte Pipeul et de votre activité à partir de notre site ;
  • faire des traitements statistiques.


Conservation et destinataires des données personnelles

Pendant combien de temps les informations personnelles sont-elles stockées et conservées ?
Comment les sécurisons-nous ?
Qui y a accès ?

Durée de conservation de vos données personnelles

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?


Toutes les données collectées sont conservées pendant une durée nécessaire pour assurer nos missions d’études marketing. Les informations associées à votre compte sont conservées jusqu’à la suppression de ce dernier. Lorsque vous supprimez votre compte Pipeul, ces informations sont alors automatiquement effacées (cf. ci-après).

Toutes les autres informations sont effacées dans un délai maximum de trois mois après votre demande de suppression (ex : les informations collectées depuis notre formulaire de contact).

Sécurisation de vos données personnelles

Comment sont sécurisées vos données ?


Pour rappel, l’accès à votre compte Pipeul est protégé par un mot de passe choisi par vos soins et contenant au minimum 8 caractères, des majuscules et des minuscules, des lettres et des chiffres. Il est crypté pour garantir sa confidentialité, c’est-à-dire que personne d’autre que vous ne peut y avoir accès.

Nous garantissons le stockage de toutes vos informations personnelles sur un serveur OVH sécurisé et accessible uniquement par les collaborateurs de la société MIS GROUP. Aucun client, partenaire ou fournisseur ne peut avoir accès à ce serveur. Les coordonnées de l’hébergeur sont détaillées en bas de cette page.

L’accès à vos données est donc strictement réservé à vous-même ainsi qu’aux collaborateurs de la société MIS GROUP. Ces derniers reçoivent la formation nécessaire en matière de protection des données à caractère personnel et s’engagent à respecter leur confidentialité.

Destinataires de vos données personnelles

Qui sont les destinataires des données collectées ?


Comme mentionné ci-avant, les informations personnelles et nominatives dont nous disposons sur vous, et que vous avez enregistrées depuis notre site Pipeul (votre adresse e-mail, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale et votre numéro de téléphone) ne sont en aucun cas diffusées auprès de tiers. Il en va de même pour votre identifiant de panéliste.

Les informations que vous nous transmettez à partir de nos questionnaires d’études sont transmises anonymement à nos clients, de façon à ce qu’aucun lien ne puisse être établi entre ces informations transférées et vous-même.

Seul votre civilité, votre âge – calculé à partir de votre date de naissance - et votre code postal de résidence pourront être communiqués auprès de de tiers (nos clients) à des fins statistiques, en vue d’associer vos réponses à un genre (homme/femme), à une tranche d’âge et à un secteur géographique. Comme expliqué préalablement, ces informations lorsqu’elles sont transférées seules ne sont peuvent être considérées comme des données à caractère personnel (car elles ne permettent pas à elles seules de vous identifier directement ou indirectement).

En cas de cession totale ou partielle des parts sociales de notre société MIS GROUP, nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos informations personnelles ainsi qu’à vous informer en cas de modification de la politique de confidentialité.



Utilisation des informations personnelles

Dans le tableau ci-dessous, et pour un maximum de clarté et de transparence envers tous nos utilisateurs/panélistes, nous établissons un récapitulatif de l’utilisation par notre site Pipeul de vos informations personnelles.

Quoi ? Pourquoi ?
- Principales finalités -
Qui a accès à cette donnée ?
- Destinataires -
Informations de profil
Formulaire à remplir lors de l’inscription
- et accessible/modifiable depuis la page “Mon Profil” -
L’adresse e-mail
  • Connexion à votre compte Pipeul
  • Envoi des invitations pour participer aux études, et informations (ex : mises à jour importantes)
  • Vous
  • MIS GROUP - Pipeul
Le mot de passe
  • Création et connexion sécurisées à votre compte Pipeul
  • Vous uniquement
La civilité
  • Pour certaines études :
    - pré-ciblage des participants selon le genre (homme/femme)
    - analyse des réponses aux questionnaires selon le genre (homme/femme)
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
  • Nos clients, à des fins statistiques uniquement
Le prénom et le nom
  • Envoi des indemnisations (chèques-cadeaux)
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
Votre âge
Calculé à partir de votre date de naissance
  • Pour certaines études :
    - pré-ciblage des participants selon la tranche d’âge
    - analyse des réponses aux questionnaires selon la tranche d’âge
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
  • Nos clients, à des fins statistiques uniquement
L’adresse postale
  • Envoi des indemnisations (chèques-cadeaux) par voie postale
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
Votre code postal
Récupéré à partir de votre adresse postale
  • Pour certaines enquêtes :
    - pré-ciblage des participants selon la zone géographique
    - analyse des réponses aux questionnaires selon la zone géographique
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
  • Nos clients, à des fins statistiques uniquement
Le numéro de téléphone
  • Création sécurisée de votre compte Pipeul
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
Questionnaires de Profil
- accessibles/modifiables depuis la page “Mon Profil” -
Vos réponses enregistrées à partir des questionnaires de profil
  • Pour certaines études :
    - pré-ciblage des participants selon les informations de profil
    - analyse des réponses aux questionnaires selon les informations de profil
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
Questionnaires d’études hébergés par notre société MIS GROUP
Vos réponses à nos questionnaires d’enquêtes quantitatives
  • Traitement statistique
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
  • Nos clients, à des fins statistiques uniquement
Vos réponses à nos questionnaires de recrutement
  • Recruter des participants pour nos études qualitatives (réunions de consommateurs et entretiens en face à face ou en ligne, tests de produits à domicile, visites mystères, etc.)
  • Vous
  • MIS GROUP – Pipeul
  • Nos clients, à des fins statistiques uniquement
Questionnaires d’études hébergés chez nos partenaires
Vos réponses aux questionnaires d’études de nos partenaires
  • Répondre aux objectifs de nos partenaires
  • Nos clients, à des fins statistiques uniquement
Informations collectées en dehors des formulaires et questionnaires
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Droits des utilisateurs

Quels sont vos droits en tant que panéliste sur le site Pipeul ?


Accès et modification de vos données personnelles

Quels sont vos droits en matière d’accès et de modification de vos données personnelles ?


A tout moment, vous avez la possibilité d’accéder et de modifier toutes vos informations personnelles enregistrées directement sur notre site Pipeul, à partir de la page « Mon profil » rubrique « Mes informations de profil », et des 13 questionnaires de Profil (qui peuvent être mis à jour de façon illimitée, sans aucune restriction).

En cas de modification, les anciennes informations enregistrées seront automatiquement effacées et remplacées par les nouvelles.

Suppression de vos données personnelles

Quels sont vos droits en matière de suppression de vos données personnelles ?


Vous êtes libre à tout moment, et sans aucune justification, de supprimer votre compte Pipeul en quelques clics. Il vous suffit simplement pour cela de cliquer sur le bouton « Supprimer mon compte » depuis la page « Mon Profil », puis de confirmer votre souhait de supprimer définitivement votre compte.

La suppression de toutes les informations personnelles que vous avez enregistrées sur notre site se fait automatiquement lorsque vous supprimez votre compte Pipeul. Ces informations sont celles enregistrées à partir des formulaires hébergés sur notre site (formulaire à remplir au moment de votre inscription sur le site et depuis la page « Mon Profil »), et à partir de nos 13 questionnaires de Profil.

Seules les réponses aux questionnaires d’études (questionnaires d’enquêtes quantitatives et questionnaires de recrutement pour des études qualitatives) sont conservées à des fins statistiques, mais plus aucun lien ne pourra être fait entre vos réponses à ces questionnaires et des données nominatives.

Portabilité de vos données personnelles

Quels sont vos droits en matière de portabilité de vos données personnelles ?


En tant qu’utilisateur/panéliste sur notre site Pipeul, vous disposez du droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Vous pouvez également exercer ce droit pour transférer vos données de votre compte actuel à un nouveau compte créé avec une autre adresse e-mail.

Dans tous les cas, vous pouvez faire valoir ce droit en contactant la société MIS GROUP grâce aux coordonnées situées en bas de cette page.



Informations complémentaires

Cookies

Quels sont vos droits en matière de portabilité de vos données personnelles ?


Un cookie est un fichier texte placé de manière temporaire dans la mémoire de votre ordinateur, tablette ou smartphone (cookie de session). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes, ni introduire de virus sur votre ordinateur. Ils vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Internet du domaine qui vous les a envoyés.

L’utilisation de cookies est très limitée sur notre site Pipeul, puisque la société MIS GROUP utilise ce site Internet uniquement dans le cadre de ses activités d’études marketing quantitatives et qualitatives.
En aucun cas, notre site Pipeul n’est utilisé à des fins publicitaires ou de vente de fichiers de prospection par exemple.

Toutefois, lorsque vous utilisez notre site pour la première fois (ou pour la première fois depuis plusieurs semaines), il vous est tout de même demandé – dans un bandeau en haut de page - d’accepter ou non l’installation de cookies sur votre ordinateur, tablette ou smartphone, ainsi que leur utilisation par nos soins.

Les quelques cookies que nous utilisons nous permettent à la fois de :

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Bien entendu, il vous est tout à fait possible d’utiliser notre site tout en refusant l’installation et l’utilisation par nos soins de ces cookies. Vous aurez alors simplement à vous identifier à chaque fois que vous y accéderez.

Coopération avec les organismes de régulation

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits. En cas de réclamation de votre part, nous nous engageons à coopérer avec l’autorité de contrôle compétente pour résoudre le litige.

Modification de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette présente politique. Nous vous informerons systématiquement de ces modifications pour que vous puissiez en prendre connaissance avant de poursuivre votre navigation sur notre site Pipeul.



Contact

Pour toute question relative à cette présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en :

  • remplissant notre Formulaire de contact ;
  • envoyant un courrier électronique au délégué à la protection des données à cette adresse : M. Michaël Saulnier - m.saulnier@misgroup.io ;
  • envoyant un courrier postal à cette adresse : MIS GROUP, 36 rue de l'Hôpital Militaire, 59000 LILLE.

Date de la dernière révision : le 16 mai 2018




Editeur

MIS GROUP
S.A.S.U au capital de 41 000€

Siège social :
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